Para recuperar a senha da plataforma, vá para a página de login (www.web3conecta.com/nomedocliente) e clique na opção Esqueci a senha, que está disponível abaixo do campo de login.
Digite seu nome de usuário (login) e clique no botão Enviar. Isso enviará um e-mail para o endereço associado à sua conta com uma senha provisória de acesso ao sistema
Volte para a página de login da plataforma e faça o login utilizando a senha provisória que você recebeu. Você será direcionado para a tela de alteração da senha.
Na tela de alteração, digite sua senha provisória (a senha que você recebeu no e-mail). Em seguida, insira a nova senha que deseja utilizar. Clique no botão Confirmar para finalizar a alteração.
Agora você poderá acessar sua conta com suas novas credenciais.
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