Em 31.07.2025 os seguintes módulos e funcionalidades foram implementados e/ou atualizados:
Plataforma Conversa-e:
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Módulo Contato: implementado para facilitar na criação e gestão dos contatos do chat. Conheça todas as funcionalidades no tutorial Contato.
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Correções: ajustes realizados nas telas Novo Atendimento e Iniciar Atendimento, além da correção das funções Finalizar Protocolo e Sair.
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Botões e Listas: implementado o uso de botões e listas interativas no menu de atendimento, proporcionando uma navegação mais ágil.
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Transferência Interna: aprimorado o registro das transferências internas, tanto entre setores quanto entre usuários, garantindo maior rastreabilidade no atendimento.
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Em caso de dúvidas ou comentários, entre em contato através do Portal do Cliente.