Em 28.04.2025 os seguintes módulos e funcionalidades foram implementados e/ou atualizados:
Plataforma Conversa-e:
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Visualização de Protocolos: foi implementado o controle da visualização de protocolos individualmente para cada atendente;
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Visualização de Setores: foi implementado o controle de visualização de setores conforme o Bot (canal) de atendimento utilizado;
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Exportação do Dashboard: adicionada a funcionalidade de exportação dos dados do Dashboard em formato .xls;
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Novo Filtro na tela ‘Atendentes’: incluído novo filtro (‘canal’) para facilitar a busca e organização dos atendentes por canal de atendimento.
Em caso de dúvidas ou comentários, entre em contato através do Portal do Cliente.